辦公室接聽電話禮儀

　　辦公室接聽電話禮儀

　　移動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。

　　手機可能會充當許多人的救生員，然而不幸的是，當需要撥打?qū)Ψ绞謾C的時候?qū)Ψ蕉喟氩辉谵k公室，或許正在駕車、開會或是處理什么別的重要事情。那么在撥打?qū)Ψ绞謾C的時候應(yīng)該注意些什么，什么時候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C?

　　回答這個問題首先要看一下什么時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機，也不會在飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

　　所以，給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的`準備。

　　我在給對方打手機時，會注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。

　　有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以現(xiàn)在通話方便嗎?通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C好些。

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