公司培訓管理制度
在生活中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編精心整理的公司培訓管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司培訓管理制度1
第一條為進一步規(guī)范公司員工外出培訓管理工作,增強外出培訓人員培訓的針對和實用X,保X外出培訓質(zhì)量,提升公司員工的'業(yè)務素質(zhì)與工作能力,以滿足公司現(xiàn)實業(yè)務和未來發(fā)展需要,結(jié)合公司實際,特制定本制度。
第二條本辦法適用于因工作需要,經(jīng)公司統(tǒng)一派遣,離開原工作地區(qū)到其他地區(qū)參加培訓的員工且培訓期不少于1個月。
第三條員工外出培訓學習地點由公司統(tǒng)一安排。
第四條員工外出培訓期間,薪酬按照進行定薪與發(fā)放,福利按照執(zhí)行。
第五條為減輕員工生活負擔,公司統(tǒng)一為員工發(fā)放津貼1500元/月,憑住宿費、交通費、通訊費等X報銷。公司內(nèi)部能提供住宿的調(diào)派員工,享受500元/月津貼,可憑交通費、通訊費等報銷。
第六條員工外出培訓期間必須認真聽講,做好記錄,收集培訓相關(guān)資料,嚴格遵守學習紀律,不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為,以保X完成規(guī)定的培訓任務,達到預期的培訓效果。
第七條因公外出培訓如屬上班時間,視為公出;若培訓期間無故曠課的人員按曠工論處,嚴重者解除勞動關(guān)系,且培訓期間所產(chǎn)生的費用均由個人自行承擔。
第八條凡參加過外出培訓的員工,有責任和義務將培訓內(nèi)容傳授給相關(guān)部門員工,不得借故推諉。
第九條受訓人員應于每兩周匯寫一篇,并于培訓結(jié)束后十日內(nèi)將、培訓資料統(tǒng)一提交至后援管理部人事專員處存檔。等相關(guān)資料逾期未交者,除一年內(nèi)不得外出受訓外。
第十條本辦法自二一五年六月一日起實施。
第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負責解釋。
第十二條有特殊情況,經(jīng)中心支公司總經(jīng)理室討論決定,以書面形式予以補充。
公司培訓管理制度2
一、目的
1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2.幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
三、新員工入職培訓的權(quán)責及內(nèi)容
1.人力資源中心:
1.1入職當天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進行《新員工入職培訓》;
1.2入職15天后:進行新員工崗位入職培訓面談,了解新員工培訓及學習進度、其它需求;
1.3入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓及考試。
2.用人部門:
2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范:制定《新員工培訓學習計劃》;
2.2入職15天后:進行崗位學習評估,并記錄在《新員工培訓學習計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3入職3個月內(nèi):培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
四、入職培訓流程
1.用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責,明確學習內(nèi)容及指導人員,制定《新員工培訓學習計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓主管;
2.培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓,并在入職當天17:00,對新入職員工進行筆試。
3.用人部門負責人在新員工學習完《新員工入職培訓大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《新員工培訓學習計劃》,安排指導人員對新員工進行崗位培訓;
4.培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進行崗位面談,了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;
5.在新員工入職15天后,用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價,并在《新員工培訓學習計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
五、入職培訓的考核、考勤及建檔
1.為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;
2.部門主管應積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應提前書面告知人力資源中心培訓主管;
3.人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》,對員工入職后的所有培訓記錄備案。企業(yè)新員工培訓管理制度(精選篇4) 第一章總則
第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉(zhuǎn)正。
第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。
第七條集中培訓主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應安排。
第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的`了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。
第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和安排。
第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓結(jié)束后,人力資源部應根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。
第十七條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結(jié)束后,《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;
2、做好工作筆記,培訓結(jié)束后由新員工所在部門負責人審閱;
3、培訓結(jié)束時須完成實習培訓總結(jié)或指定的專項報告。
4、遵守培訓期間的其他相關(guān)規(guī)定。
第十九條實習培訓結(jié)束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關(guān)費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向?qū)嵙晢挝恢Ц?0元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。企業(yè)新員工培訓管理制度(精選篇5)
第一章:總則
第一條:入職培訓的目的
1、使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫助新進員工盡快適應工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、使新進人員深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
第二條:適用范圍
1、凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實施。分公司新進員工入職培訓制度另行制定。
2、本制度所指新進員工包括新進間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條:入職培訓的內(nèi)容
1、公司概況及企業(yè)文化。
2、品質(zhì)管理知識。
3、消防、安全制度。
4、公司勞動紀律、《員工手冊》等各項人事制度。
5、相關(guān)部門組織架構(gòu)及作業(yè)流程。
6、業(yè)務知識與業(yè)務技能。
7、參觀生產(chǎn)線(視實際需要)。
第四條:根據(jù)人力資源部提供的新進員工名單,對于間接員工,原則上每月開班2次,員工接受公司入職培訓時間為1天。直接員工接受公司入職培訓時間為半天,培訓發(fā)展中心隨時提供入職培訓。
第二章:培訓階段
第五條:對于新進員工的入職培訓,按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1、公司入職培訓。
2、各部門入職培訓。
3、實地訓練。
第六條:公司入職培訓的重點是:
1、公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹。
2、企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構(gòu)講解。
3、公司質(zhì)量目標、品管知識、環(huán)保知識講解。
4、公司人事政策及保密制度。
5、消防、安全制度。
第七條:各部門入職培訓的重點在于業(yè)務工作與實際操作技術(shù)的培訓,其重點如下:
1、各部門組織架構(gòu)、職權(quán)、工作內(nèi)容及規(guī)章制度。
2、每天例行作業(yè)及可能的臨時任務。
3、從事未來工作的業(yè)務知識、技能與方法。
4、各部門要求掌握的其他知識與技能。
第八條:公司入職培訓講師由相關(guān)部門主管推薦并經(jīng)部門主管和培訓發(fā)展中心審核合格后擔任。
第九條:各部門入職培訓負責人由部門主管確認,必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的業(yè)務知識與技能。
第十條:實地訓練即在部門專業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開展的工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作,并隨時指出其注意事項及應改進的地方。操作員工實地訓練時需佩帶訓練證。
第十一條:為有效達到教育訓練的目標,應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃,并嚴格予以實施。
第三章:入職培訓的考核、考勤及建檔
第十二條:為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在公司入職培訓結(jié)束后,培訓發(fā)展中心必須對員工進行考核?己瞬缓细裾,必須繼續(xù)接受下一次入職培訓,直至考核合格。
第十三條:公司入職培訓考勤規(guī)定。
1、培訓發(fā)展中心根據(jù)人力資源部提供的人員名單在培訓前2—3天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯(lián)絡(luò)員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。
2、培訓發(fā)展中心必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認并領(lǐng)取培訓講義。
3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作遲到、早退論。
4、確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者,應在培訓前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作缺勤論。培訓發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓。
5、無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。
6、凡未經(jīng)部門最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者,將不予轉(zhuǎn)正。
7、入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應積極支持和配合培訓發(fā)展中心,確保員工能夠按時參加入職培訓。
第十四條:培訓發(fā)展中心應建立完整的入職培訓檔案,并能體現(xiàn)在個人培訓檔案中。各部門入職培訓由部門自行組織,并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進行跟蹤、檢查,以保證部門入職培訓的有效進行。
第四章:附則
第十五條:本制度為程序文件的補充。
第十六條:本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后,自發(fā)布之日起實施,修改時亦同。
附件一、公司入職培訓內(nèi)容及時間安排表。
公司培訓管理制度3
一、培訓政策
培訓員工,幫助他們發(fā)展,讓他們促進公司的發(fā)展,進而帶動整個行業(yè)的發(fā)展。
二、培訓目的
1.培訓目的根據(jù)培訓對象的不同而不同。
2.新員工:導入和定向引導新員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件,傳授業(yè)務知識。
3.在職員工:改進績效和挖掘潛力通過有經(jīng)驗的專業(yè)人士傳授的新知識、新辦法、新規(guī)則提高員工的工作效率、崗位知識和業(yè)務水平,挖掘員工潛在力量,增強員工成就感,進而加強員工對企業(yè)的忠實度。
4.管理人員:更新管理觀念,改善知識結(jié)構(gòu),提高人員管理水平,以適應組織和企業(yè)發(fā)展。
三、職責
1.培訓部職責
1.1培訓職責部門:公司人事行政部門1.2主要職責:
1.2.1負責公司培訓計劃、季度培訓計劃、月度培訓計劃和培訓經(jīng)費預算制定、申請、評估及培訓工作資料存檔工作
1.2.2負責課程調(diào)研、規(guī)劃、安排、資料的準備和講師組織工作1.2.3負責培訓工作的組織、協(xié)調(diào)、實施和培訓后勤管理1.2.4負責培訓期間有關(guān)規(guī)定制定及實施工作1.2.5負責新員工的入職培訓工作
1.2.6負責培訓體系建立、完善工作
1.2.7負責員工培訓考核工作
2.培訓人員職責
2.1培訓人員:公司全體員工
2.2主要職責:
2.2.1按照培訓部門的培訓計劃,參加公司安排培訓
2.2.2配合培訓部門工作人員,填寫培訓課程調(diào)研表、培訓日志、培訓自我評估表
2.2.3參加培訓部門工作人員安排培訓內(nèi)容考試
2.2.4遵守培訓部門在培訓期間制定的各項規(guī)章制度
四、培訓計劃制定和執(zhí)行
1.培訓計劃內(nèi)容
1.1培訓目標:由本部門和培訓部門協(xié)商制
1.2培訓參見人員:培訓部門制定
1.3培訓課程:培訓部門制定
1.4講師:培訓部門聘請,以聘請書為準
1.5培訓地點、時間:培訓部門制定
1.6培訓組織:培訓部門負責
1.7培訓考核:部門負責
2.培訓計劃執(zhí)行
2.1培訓計劃提交總經(jīng)理,審批生效
2.2在培訓計劃執(zhí)行中,可依據(jù)實際情況和需要,對培訓計劃做調(diào)整,但必須經(jīng)總經(jīng)理批準
2.3在培訓計劃執(zhí)行后,要及時檢查和評估,以便培訓工作提高和改善
五、培訓課程規(guī)劃
1.信息收集:各部門填寫培訓課程調(diào)研表
2.課程規(guī)劃
2.1根據(jù)部門崗位要求、上級領(lǐng)導對本部門要求、個人需求要求制定培訓課程大綱,并根據(jù)公司的發(fā)展、崗位變化、員工培訓需求及時進行調(diào)整、補充和更新
2.2培訓課程教材可以由講師指定或著由講師編寫,裝訂成冊,方便下次使用
六、培訓組織與實施
1.安排培訓訓計劃,擬定培訓通知,經(jīng)批準下發(fā)
2.落實培訓講師、培訓場地、培訓時間、準備培訓資料,培訓相關(guān)設(shè)備
3.做好培訓人員的考勤、領(lǐng)用資料登記工作
4.引導員工培訓
5.培訓考核:理論考核+實踐考核
6.在培訓后,參見培訓人員填寫培訓自我評估表,講師評估表,培訓部門填寫培訓人
員評估表
7.由培訓部門匯總,整理,形成培訓人員評估報告
8.培訓部門總結(jié)培訓工作經(jīng)驗,拿出改善意見,指導下次培訓工作
七、培訓方式與內(nèi)容
1.根據(jù)培訓對象不同而采取不同的培訓方式
2.培訓對象:新入職員工、在職員工
3員工培訓分為崗前培訓(含入職培訓)、在崗培訓(含轉(zhuǎn)崗培訓)和脫崗培訓
3.1入職培訓是對新員工進行的入職教育。通過對培訓新員工使他們了解企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、人事行政規(guī)章制度、工作紀律、職業(yè)道德,使其盡快融入企業(yè)
3.2崗前培訓是對員工進行的'崗位所需基本知識、技能等的培訓。
3.3跟崗培訓使針對崗位資格、業(yè)務知識和技能更新進行培訓
3.4轉(zhuǎn)崗培訓是指員工工作崗位變動后所接受的培訓。應根據(jù)新崗位的要求確定培訓內(nèi)容,側(cè)重專業(yè)知識,技能。
3.5托崗培訓是指員工利用工作時間,脫離工作崗位,參加外部培訓機構(gòu)舉辦的長期或短期培訓,側(cè)重于管理知識和技能培訓
4.新員工培訓
4.1培訓部門擬定培訓計劃,包括入職培訓和崗前培訓4.2所有新入職員工必須參加培訓
4.3培訓合格后,上崗,培訓考核成績記入員工檔案4.4培訓內(nèi)容
4.4.1公司簡介:公司文化、歷史、經(jīng)營理念、員工守則4.4.2公司組織結(jié)構(gòu)
4.4.3公司人事行政制度
4.4.4 5s管理制度
4.4.5崗位職責和業(yè)務知識
5.管理人員培訓
5.1培訓部門擬定培訓計劃
5.2管理人員培訓方式
5.2.1選送到企業(yè)外部機構(gòu)進行專門培訓5.2.2崗位輪換制,實行在崗培訓
5.2.3派到上一級任代理工作,實行代職崗位培訓5.2.4實行跟崗培訓,由上級直接培訓,或自學形式培訓5.3培訓結(jié)束,進行培訓考核,記入管理人員績效考核6.培訓時間規(guī)定
6.1新員工入職、崗前培訓不低于30課時(5天)6.2在職人員培訓不少于104課時(每個星期2個課時)八、培訓期間人員管理
1.參加培訓人員考勤管理
1.1按照培訓計劃安排出勤,如果遲到,早退,缺勤,根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理
1.2在培訓期間有緊急情況需要請假,要到培訓部門填寫請假單,經(jīng)主管許可,方可不參加培訓
1.3培訓期間沒有任何津貼
2.講師管理
2.1各類講師的聘請以內(nèi)外結(jié)合為原則,以培養(yǎng)發(fā)展自己的兼職培訓講師隊伍,建立學習型組織為目標。
2.2講師基本條件
2.2.1具備在本崗位3年以上工作經(jīng)驗
2.2.2至少在公司工作半年以上且有良好的工作成績和專業(yè)知識2.2.3良好的語言表達能力,能講標準的普通話2.2.4個性主動,善于溝通、指導
2.3公司管理人員作為公司規(guī)定的培訓講師候選人,承擔起對新員工和下屬的培訓工作,并作為績效考核的重要部分
2.4講師以聘書為準。
2.5內(nèi)部講師每個月要有4個課時授課(2.6講師需要請假,事先通知培訓部門,并安排好代替人員
3.培訓部門人員管理
3.1培訓部門人員分工明確,責任到人九、培訓期間物品管理
1.對于購進的培訓設(shè)備進行核對,核對無誤后方可接受,培訓設(shè)備由培訓部門保管
2.教學用的錄像帶,光盤列出目錄,分別入庫保存3.借用培訓設(shè)備和資料要詳細登記
4.歸還物品要仔細檢查,如有損壞按規(guī)定賠償
5.發(fā)放課程資料,產(chǎn)品宣傳手冊登記造冊,培訓結(jié)束按時歸還,不歸還的按規(guī)定處罰
十、培訓考核
1.參加培訓人員考核(100)
1.1出勤情況
1.2培訓日志填寫情況
1.3培訓考試成績
1.4培訓自我評估表填寫情況
2講師考核
2.1講師出勤情況
2.2培訓部門和參加培訓人員對講師評估表填寫情況2.3講師資料準備情況
3.培訓部門人員考核
3.1.培訓工作意見反饋表
3.2.上級部門對培訓工作視察意見
3.3培訓人員對講師的評估意見
公司培訓管理制度4
第一條對于新進人員的培訓,按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段:
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第二條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第三條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第四條崗前培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務;
2.公司機構(gòu)及公司管理制度;
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識。
第五條新進人員的培訓,人事部門應事先制訂日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第六條公司本部培訓重點進行以下各項:
1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業(yè)務范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓。
第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓,其要點如下:
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第九條實地訓練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導下,嘗試從事即將開展的工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的'地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導培訓工作,對在培訓工作中作出顯著成績的人員,公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達成教育培訓目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
第十二條教育培訓的內(nèi)容,由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排,一般說來,必須具備下列三項:
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓;
2.程序規(guī)劃的教育培訓;
3.工作服務態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓,使其具有相應的基礎(chǔ)知識與基本技能,熟悉公司的___結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條凡新進人員,都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)腳__與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達成工作目標。
第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率,按一定的計劃與步驟促進培訓成功與公司發(fā)展。
附則第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司培訓管理制度5
為提高管理水平,采取參加主管部門的崗位培訓、員工自學與管理處/站組織分級培訓相結(jié)合的辦法,提高管理人員和員工的文化素質(zhì)、業(yè)務能力及工作水平。
一、新員工入職須對其進行為期一個月的職業(yè)道德、行為語言規(guī)范、公司各項規(guī)章制度、崗位職責及業(yè)務知識培訓,經(jīng)過試用期后適應崗位者留用。
二、員工因工作需要外出參加業(yè)務培訓,需本人書面申請,報相關(guān)領(lǐng)導審批,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可辦理報名手續(xù),否則一切自負。由公司資助的業(yè)務培訓具體費用處理、請假手續(xù)等按公司《職工培訓協(xié)議書》約定內(nèi)容執(zhí)行,資格證書原則上由公司保存。
三、經(jīng)過批準參加業(yè)務培訓的員工(非公司安排的培訓),在取得考試合格有關(guān)證件后,憑發(fā)票報銷50%學費和考務費,其他費用自理,考試時間按公假處理,學習時間原則上按事假處理。
四、管理處/站應制訂每季培訓計劃,對管理處/站的員工按工種進行分類培訓,每個項目主管負責對項目員工進行適時培訓。
五、員工在參加管理處/站組織的培訓及考試必須按時,認真聽講,管理處/站對培訓必須考勤,無故不參加者按缺勤處理,并做為績效考核的依據(jù)之一。
六、管理處/站的'每一個工作人員都應為管理處/站的義務培訓員,不得無故推辭。
七、員工在培訓和工作期間,必須遵守公司的所有規(guī)章制度和相關(guān)的條款。
公司培訓管理制度6
一、目的
為增強公司核心競爭力,打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,提高員工的整理素質(zhì)和工作效率,指導公司和各中心深入細致,有序開展崗前培訓和專業(yè)技術(shù)培訓,使公司培訓工作規(guī)范化,特制定本制度。
2、培訓工作基本原則:
(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
。2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性:培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行。
。4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
。5)全面性:培訓內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來,培訓方式和對象的不同分為新員崗前培訓、內(nèi)部專題講座、轉(zhuǎn)崗培訓、外派培訓等。
。6)跟蹤性:培訓結(jié)束后要對培訓內(nèi)容進行考核,考核要有結(jié)果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、行政人事部是公司培訓工作的歸口管理部門,負責對培訓組織體系的領(lǐng)導與管理,公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各中心內(nèi)部培訓工作落到實處,在公司內(nèi)建立權(quán)責明晰的培訓組織體系和內(nèi)部培訓師隊伍,保證公司以及各中心/部門的培訓工作都有專人負責,在培訓業(yè)務上由行政人事部統(tǒng)一指導與管理,從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各中心設(shè)立培訓管理員,培訓管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓管理員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務上接受行政人事部指導,負責各中心訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作。
4、各中心主任要積極推動本部門培訓工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓,督促、指導培訓員完成部門培訓任務。
5、各中心的培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息,積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化建議。
6、每年年終,公司將根據(jù)各中心的培訓工作開展落實情況實施考核,對于培訓工作成績顯著的部門和員工本人,分別給予積分獎勵;反之,對于培訓工作開展不力、未達到規(guī)定培訓要求的部門,予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程,使培訓工作程序化、制度化,保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎(chǔ)上,展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查,明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表一:《培訓需求調(diào)查表》)
3、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果,由行政人事部結(jié)合受訓部門實際情況,制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃,要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、講師,保證培訓計劃的可執(zhí)行性。(附表二:《培訓計劃表》)
4、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過,負責部門要嚴格實施計劃,不得隨意更改計劃內(nèi)容,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效果進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
5、培訓的組織實施。培訓專員提前15分鐘到達培訓地點,檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設(shè)備調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作,做好受訓學員的簽到和考勤工作。
6、培訓效果評估。
(1)課程評估:各類培訓項目(系統(tǒng)培訓、外派培訓、外請培訓機構(gòu)培訓、內(nèi)部講座)結(jié)束后,受訓人員都必須填寫(附表三《培訓效果評估問卷》)
。2)講師評估:公司內(nèi)部培訓結(jié)束后,由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評,測評結(jié)果做為內(nèi)部講師考核依據(jù),錄入內(nèi)部講師檔案(附表四:《內(nèi)訓課程學員反饋表》)。
。3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領(lǐng)導回訪面談,通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否,參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況,作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。
7、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核,以強化、檢驗培訓效果,培訓講師提供試卷、考核方案。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開。
8、培訓結(jié)果?己私Y(jié)束后要有結(jié)果,成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵,成績不合格者給予處罰,獎勵和處罰情況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓管理員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《員工培訓記錄表》)
9、培訓檔案。一次完整的培訓,必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓原始資料的,公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后,要把一切相關(guān)的培訓原始資料編號入檔,行政人事部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單,培訓相關(guān)部門保存培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
四、培訓管理職責
1、 行政人事部負責公司內(nèi)部培訓、新人崗前培訓、外派培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作,各中心負責做好部門內(nèi)部培訓,由行政人事部督促指導、檢查考核培訓落實情況。
2、 公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、專業(yè)講座。培訓方式包括:授課式、操作訓練、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。
3、崗前培訓與管理方法
。1)崗前培訓:即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解企業(yè)文化,學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
。2)所有新加入公司的員工,均要接受行政人事部組織的崗前培訓,各用人部門要積極配合做好培訓工作。
。3)崗前培訓結(jié)束后由行政人事部負責考核,考試合格到所派部門報到,考試不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓時接受補訓、補考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考核成績與試卷存入員工擋案。
4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法
。1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓,培訓完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
。2)轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進行培訓與考核。
。4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負責協(xié)調(diào),由接收部門進行培訓與考核。
5、外出受訓與管理辦法
(1) 為開拓視野,擴大干部員工的知識面,公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
。2) 按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時,事先納入計劃,經(jīng)批準后落實。(附表六:《外出受訓申請表》)
。3)外出參加培訓要遵守培訓紀律,注意個人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。
。4)外出參加培訓時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn),培訓結(jié)束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內(nèi),參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報行政人事部,作為參加外訓的證據(jù)資料保存,參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的.,要將復印件交行政人事部存檔。(附表七:《外出受訓記錄表》)
。6)訓后總結(jié):參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓感受和在實際工作中應用效果,要寫出《參加外訓工作改進報告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
6、部門內(nèi)訓與管理辦法
(1)公司內(nèi)訓由各中心主任牽頭,部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中,保證內(nèi)訓質(zhì)量。
。2)部門內(nèi)訓講師公司認證的內(nèi)部培訓師擔任,不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。
。3)培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行,也可以會代培等,總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
(4)公司及各中心的內(nèi)訓由部門培訓管理員負責,每月25日把本部門培訓工作開展情況和下月內(nèi)部培訓計劃報行政人事部備案,以便督促檢查。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進需要,向行政人事部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二:《 年度培訓計劃表》),呈報主管副總批準后執(zhí)行,每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由行政人事負責制訂,各中心/部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
3、行政人事部負責監(jiān)督各部門培訓計劃的落實執(zhí)行情況。
4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要,及時調(diào)整公司的年度培訓計劃,保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、 公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓情況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
2、 建立標準試題庫。題型分為:填空題--主要考察學員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分,共30空30分);判斷題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選擇題適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分,共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可,不需要個人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實務題--結(jié)合參訓對象所在崗位特點和培訓目的,制定理論聯(lián)系實際的題目,考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、 考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行,培訓考核部門要負責試題的保密性。
4、 考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓考核的嚴肅性。
七、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場,主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到,培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時間的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到,未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓時,提前把請假條交行政人事部,并要有本部主管人員簽字,不能參加培訓而未規(guī)定請假者,做曠工處理。
4、培訓開始后,培訓現(xiàn)場要有培訓專員或受訓部門培訓管理員在場負責,以維持紀律,協(xié)助講師順利完成培訓任務。
5、參訓時準備好學習工具,一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關(guān)閉,或?qū)⑩徛曊{(diào)至靜音狀態(tài),參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓中間需要外出時,要先舉手,征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時,將問題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講,積極參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓無關(guān)的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓結(jié)束后要將座椅輕輕歸位,保持桌面清理干凈。
八、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源,包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊,任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經(jīng)行政人事部總監(jiān)審核批準后方可購買。行政人事部審批后按公司統(tǒng)一流程申購。
3、 培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情況、培訓規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓地點。
4、 珍惜公司的教材、教具,必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當事人要承擔一定的責任。
九、員工繼續(xù)教育管理
1、 為了提升員工綜合素質(zhì),公司采取多種方式,提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次,鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的,填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表七),經(jīng)公司批準后,一切費用公司給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的,在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后,其證書暫時由公司代為保管,三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的,必須扣除相應費用,否則公司有權(quán)力沒收其證書。
十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
公司培訓管理制度7
第一節(jié) 管理原則
一、通過對員工實施必要的培訓,使其掌握相應有盡有崗位需要的技能和服務質(zhì)量意識,確保員工素質(zhì)滿足服務和管理的要求。
二、公司每一個員工,在進行某一項工作之前,必須事先已經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務培訓,培訓合格方允許上崗的原則。
三、 培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求的最重要的手段。培訓必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓的長抓不懈,從而最終保培訓質(zhì)量達到工作的要求。
四、理論培訓和實際操作培訓相結(jié)合。培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
五、培訓必須經(jīng)過結(jié)果的驗證,員工的培訓必須和員工的績效考評相結(jié)合。
第二節(jié) 培訓計劃
一、培訓計劃列入年度工作計劃,并制訂實施方案和具體步驟,報公司審核。
二、部門每月制訂相應的培訓計劃,由部門負責人落實。
三、各部門負責人每月制訂有針對性的培訓計劃,報部門總經(jīng)理審核。
四、培訓計劃內(nèi)容:
(一)有明確的培訓內(nèi)容和培訓要求;
。ǘ┯芯唧w的實施 時間;
。ǘ┯信嘤柕恼f明方式;
。ㄋ模┯信嘤柨己说囊蠛团嘤柦Y(jié)果的驗收方式;
(五)有培訓費用的預算;
(六)不違背法律、法規(guī)。
第三節(jié) 培訓內(nèi)容
一、員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。
二、管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
三、專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應接受各自的.專業(yè)技術(shù)培訓,了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。
四、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
五、基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務知識和操作技能。
六、公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應的培訓。
第四節(jié) 培訓方式
一、專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
二、本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。
三、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
四、參加相關(guān)的業(yè)務培訓班學習。
五、指定培訓科目,有員工組織自學 。
第五節(jié) 培訓類別
一、新員工入職培訓。所有新入職員工均應接受不少于二日的入職培訓。培訓后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
二、上崗培訓。服務中心一線員工上崗前應進行嚴格上崗培訓。
三、在職培訓。員工在工作期間應接受各自部門的定期定時的培訓。
四、升職、調(diào)職培訓。員工在升職、調(diào)職報到前,應接受人事部的專項培訓。
五、長期脫產(chǎn)培訓,培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格的管理人員。
六、短期脫產(chǎn)培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓。
第六節(jié) 培訓組織
一、由服務中心統(tǒng)一進行的培訓由服務中心組織實施。這類培訓一般有:
(一)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓;
(二)物業(yè)管理操作實務的培訓;
。ㄈ┫嚓P(guān)法律知識的培訓;
。ㄋ模┪幕R的培訓;
。ㄎ澹┒Y儀服務的培訓;
。┩獬鰠⒂^。
二、由培訓部門統(tǒng)一進行培訓由部門負責組織實施。這類培訓一般包括:
(一)標準作業(yè)規(guī)程培訓;
。ǘ⿲I(yè)理論技能培訓;
。ㄈ⿲嶋H操作培訓。
第七節(jié) 培訓紀律
一、不遲到、不早退、不無故缺席,如實簽到。
二、尊師重教,認識和領(lǐng)悟培訓目的,不得與培訓老師頂撞。
三、認真學習,專心聽講,作好培訓記錄,不違反課堂紀律,不得影響正常的教學秩序。
四、培訓人員應必須服從培訓時間和內(nèi)容安排。
五、培訓時間不得抽煙、吃零食,交頭接耳等無關(guān)培訓的事情。
六、培訓人員在培訓開始前應帶齊與培訓相關(guān)的資料和用品。
七、保持培訓課堂的清潔衛(wèi)生,每日安排值班員對教室進行清潔。
八、在外出參觀時,應保持良好的學習形象,服從組織領(lǐng)導安排。
九、對違反培訓紀律者,將給予嚴肅處理。
第八節(jié) 培訓考核
一、培訓質(zhì)量的監(jiān)控。
。ㄒ唬┕究偨(jīng)理負責服務中心培訓計劃的落實和效果監(jiān)控。
。ǘ┓⻊罩行慕(jīng)理負責培訓的落實和質(zhì)量監(jiān)控。
。ㄈ┓⻊罩行慕(jīng)理助理負責培訓的開展和指導。
。ㄋ模└鞑块T負責人負責本部門及員工的培訓開展和指導。
二、培訓效果的驗證
(一)每次集中培訓結(jié)束后,服務中心均應對培訓效果做出評價,評價的方法可以是發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見。
(二)人事部組織專人對培訓的質(zhì)量、效果做出評價。
三、員工培訓后的考核
(一)每次培訓結(jié)束后,服務中心均應組織對參加培訓員工的考試,以驗證培訓效果。
。ǘ┛己丝刹捎脮婵荚嚭蛯嶋H操作考核兩種方式。
。ㄈ┻`反培訓紀律和培訓不合格將按照員工績效考核實施。
。ㄋ模⿲ι蠉徔己瞬患案竦膯T工給予一次補考機會,補考不及格給予辭退。
第九節(jié) 培訓費用
一、公司總經(jīng)理應當依據(jù)公司的年度培訓計劃,最后確定全年度培訓費用額度由財務部應當將培訓費用列為專項開支,調(diào)撥資金、?顚S茫_保公司的培訓費用落到實處。
二、員工的專業(yè)知識和崗位操作證培訓原則上由員工自己承擔,對于工作成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工服務中心可視情選拔培訓,但必須簽訂培訓服務合同。
公司培訓管理制度8
1、目的
為了適應公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,提高員工的素質(zhì),促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備,特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3、主控部門
公司綜合部為培訓管理的主控部門。
4、職責分工
4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定,組織實施及效果評估,并對各部室、公司的培訓工作進行監(jiān)督和檢查;
4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施,并對培訓效果進行跟蹤評估;
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度,并報綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1培訓類別:
5.1.1在職員工培訓:崗前培訓、部門培訓、班組培訓
5.1.2公共性培訓:由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。
5.1.3專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓,旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓實施
5.2.1培訓時間
由組織部門按當月培訓計劃設(shè)定時間進行提前培訓組織工作,包括通知培訓師和受訓員工,排除各項不確定因素。
公司內(nèi)訓的時間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓紀律
凡是參加公司組織的培訓,各參訓人員必須提前到達培訓地點,依次簽到,不能代簽,未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的,第一次點名批評,第二次全公司通報,第三次罰款,罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元,部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
公司級培訓原則上要求必須參加,除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的,事假者必須有書面《培訓請假審批表》,所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準,其他人員須經(jīng)綜合部批準,病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條,然后交培訓組織部門方能休假,否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》
培訓期間,手機保持關(guān)機或靜音,不能有聲響,違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓資料管理
培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式,形成標準的演示材料,內(nèi)容要求新穎、生動。
培訓資料主要分內(nèi)訓資料和外訓資料,包括課件、培訓記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓資料由綜合部負責歸檔保存,各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓,在結(jié)束后都要將培訓資料報送綜合部,由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。
培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責,各部門配合。公司內(nèi)訓的培訓師資料在培訓結(jié)束后即報送綜合部,參加外訓的員工在培訓結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部,參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間,并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓師的.選擇
各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內(nèi)部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師,由綜合部負責選擇。
5.3委外培訓管理
委外培訓的類型:委外培訓簡稱外訓,主要類型分為學習型和應試型,主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓的審批程序
員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓,由學員填寫委外培訓審批表,依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。
參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書,約定雙方的權(quán)利和義務。
各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執(zhí)行。
受訓員工憑借款條到財務部支取費用,按時參加培訓。
5.3.2費用管理
委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目,其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。
參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀違法被辭退,必須將未核銷培訓費用退還給公司。
對參加應試型或取證型委外培訓的員工,如未能按要求取得合格成績或證書,所產(chǎn)生的培訓費用由個人承擔。
因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害),受訓員工不承擔培訓費用。
經(jīng)公司批準的委外培訓,培訓時間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學成才,員工業(yè)余學習期間,所在單位應在不影響工作的情況下,盡量提供其參加面授和考試的時間。
5.4培訓評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估,采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。
制度類培訓每次培訓后半月內(nèi)由培訓師出題(主要為筆試形式),綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估,采用培訓后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓,以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù)。
5.4.3對內(nèi)部培訓師的評估,通過對資料、學員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行,由管理部組織。
5.4.4培訓評估工作的責任
各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任,包括當時測評以及效果跟蹤,并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。
綜合部負責對各項評估結(jié)果的匯總,應用,并配合各部門主管的評估工作。
5.5評估結(jié)果的應用
5.5.1績效考核:對培訓師的考核納入當期績效考核成績中;對受訓員工的考核以季度為周期,成績納入季度最后一個月的績效考核中。
5.5.2培訓工作改進:通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法,由管理部對公司
整體的培訓工作進行不斷改進,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整,以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃:作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù),員工培訓結(jié)果與績效考核結(jié)果同樣重要。
培訓評估結(jié)果可應用于員工的崗位調(diào)整、職務升遷、年度獎勵等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由綜合部負責。
6.附表:
1.內(nèi)訓流程圖
2.委外培訓流程圖
3.員工培訓協(xié)議書。
公司培訓管理制度9
每一個員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓,以使自己成為一名合格的員工。企業(yè)將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務知識、專業(yè)技能和工作效率,培訓應遵守:
一、員工參加各類培訓和專業(yè)進修。參加培訓或進修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。
二、員工因業(yè)務需要,要求參加各類培訓或進修的,均要經(jīng)領(lǐng)導同意批準;擅自參加培訓(進修)的,企業(yè)不負責其一切費用。
三、經(jīng)領(lǐng)導同意批準后,參加培訓(進修)的.員工,其學費、報名費、資料教材費用等,待獲得合格證書后,方可報銷;凡是企業(yè)派出參加培訓(進修)的員工,需在本公司服務滿2年,服務不滿2年,將扣回相應的報銷培訓費(包括培訓期間的工資費用)。
公司培訓管理制度10
1、公司中基層管理人員、班組長和工程項目負責人等、各級專兼職安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過培訓并考核合格,持證上崗。
2、擔負各級危險作業(yè)生產(chǎn)許可審批和監(jiān)護的人員(如:動火審批、監(jiān)護;涂裝作業(yè)審批、監(jiān)護;可燃性氣體測爆、測氧;密閉有限空間作業(yè)、審批、監(jiān)護等)都必須經(jīng)培訓并取得審批、監(jiān)護資格證書后方可任職。
3、國家和船舶行業(yè)規(guī)定的特種作業(yè)人員,包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機械指揮、起重機械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車駕駛、涂裝作業(yè)、壓力容器作業(yè)、壓力管道作業(yè)、電梯作業(yè)、船用高空吊藍作業(yè)、;废嚓P(guān)作業(yè)、有毒有害有限空間作業(yè)、腳手架搭設(shè)作業(yè)等,應按照規(guī)定,必須經(jīng)培訓考核合格,取得相關(guān)培訓機構(gòu)頒發(fā)的'特種作業(yè)操作證后,方可上崗,并按期復訓。
4、新進入公司的從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)三級安全教育(公司級、部門級、班組級),經(jīng)各級考核合格才能安排上崗,同時各級教育必修進行規(guī)范的記錄。
5、凡變換工種崗位或離崗達3個月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負傷歇工天數(shù)超過3個月后返崗的,應接受轉(zhuǎn)崗和復崗二、三級安全教育,由用工部門負責實施。
6、凡采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和生產(chǎn)新產(chǎn)品時,應對參與生產(chǎn)管理和作業(yè)人員進行相應新施工工藝安全操作規(guī)程,風險辨識和應急防范措施的安全教育。
7、外協(xié)服務工作人員,須由相關(guān)部門指定專人負責相應的安全教育;臨時參觀、學習和指導的人員,須經(jīng)接待部門進行相關(guān)安全教育;船東、船檢人員,由總經(jīng)辦負責組織,由安環(huán)部定期進行安全教育。
8、生產(chǎn)班組在每日班前會、每周安全學習時應對全體組員進行作業(yè)前日常安全教育,開展危險預知指出活動,由班組長在布置當天生產(chǎn)工作任務的同時進行安全交底,并明確分工及安全負責人,檢查個人勞動防護用品(具)佩戴是否正確完好。班前會或班組安全活動應有相應的臺帳記錄。
公司培訓管理制度11
第一條人力資源儲備人力資源儲備的渠道通過招聘錄用后的剩余人員選拔;通過人才洽談會收尋;通過人才市場建議或內(nèi)部員工推薦;
人力資源的按簡歷、資格證明、職位申請、專業(yè)門類等特點予以分類。
人力資源儲備方式通過人事行政部門建立電腦人才檔案庫形式進行人力資源儲備。
人力資源使用公司在經(jīng)營管理過程中對新選拔干部和崗位人員補充可以從人力資源儲備庫中挑選。
人力資源培訓培訓宗旨通過提高企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。增強企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭力。未來企業(yè)的競爭,從根本上說是人才的競爭,人力資源這一特殊的生產(chǎn)要素,是其一切資源,包括資金、技術(shù)、管理等的最終載體,是其他要素能夠發(fā)揮優(yōu)勢作用的前提。高素質(zhì)的員工隊伍是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在,員工培訓正是投資于企業(yè)員工本身,投資于企業(yè)未來長遠的發(fā)展。
第二條培訓對象公司所有員工
第三條培訓主管部門公司人力資源主管、組織、實施部門是行政人事部和公司管理委員會。其中,行政人事部負責行政事物、員工手冊、各項人事行政管理制度規(guī)范、員工入職須知等方面的培訓;公司管理委員會負責崗位專業(yè)知識和專題知識培訓。
第四條培訓形式與執(zhí)行部門
入職培訓(崗前培訓)。對新入企業(yè)的員工,進行公司沿革概況、企業(yè)文化、工作流程、管理規(guī)范、企業(yè)制度、員工手冊等培訓,使其順利進入工作狀態(tài),其執(zhí)行部門為行政人事部。
崗位專業(yè)培訓(在職定期及專題培訓)。每月定期組織對在職員工進行培訓,提高員工整體素質(zhì),其執(zhí)行部門是公司管理委員會(成員)。(必要時可以列請公司職能部門經(jīng)理;也可以外請某些專家)不定期培訓。結(jié)合企業(yè)情況,不定期組織部分或全部員工進行各種形式的培訓。
自行培訓。鼓勵員工結(jié)合自身工作,利用業(yè)余時間學習。選拔性脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓。公司根據(jù)工作需要選派部分優(yōu)秀員工參加與工作相關(guān)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓。
高級培訓。主要指公司管委會成員為提高專業(yè)管理、技術(shù)水平,開拓經(jīng)營視野,提高管理素質(zhì)而參加的國內(nèi)外有關(guān)專業(yè)培訓(含業(yè)務考察)。第五條培訓費用員工若由公司選派參加與其工作有關(guān)的(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn))或業(yè)余進修培訓,需由所在部門經(jīng)理提議,經(jīng)人事部門核準,報總經(jīng)理審批后進行。
由公司選派參加脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)進修培訓的員工,在其成績合格取得證書或培訓資格后,由公司報銷所有培訓費用。
由公司出資參加進修培訓的員工,如培訓后在企業(yè)工作不足五年離職,按每年20%遞減的比例退還企業(yè)培訓其學習費用。
高級培訓系帶薪培訓,其培訓費用費用、差旅費用原則上由公司承擔,但培訓期間的生活費用由本人自理。
第五條培訓組織評估
由人事部門對培訓的效果通過交流、匯報、問卷等方式進行評估,全面、準確、詳細分析培訓效果,以求培訓工作得到切實提高。
培訓后的.效果評估分三個層次進行,第一層次是培訓現(xiàn)場的調(diào)查與反映;第二層次是培訓后的書面調(diào)查與反饋;第三層次是就培訓內(nèi)容跟蹤受訓員工一段時間內(nèi)的工作能力改善情況與績效提高程度,以達到評估培訓效果的目的。
第六條培訓要求與標準培訓責任制各級部門經(jīng)理、分管總監(jiān)、副總經(jīng)理有責任對所屬員工進行各種形式、各種方面專業(yè)、技能知識的培訓;該項將列入對各級經(jīng)理人員的績效評估項目中。
基本培訓課程根據(jù)崗位分析說明書與崗位任職資格,由人事行政部門為每一崗位設(shè)定《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》(課程內(nèi)容由人事部門另行設(shè)定)。根據(jù)工作需要及業(yè)務發(fā)展情況,員工在一定時期內(nèi),必須通過該崗位的《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》培訓(考試)。
培訓時間要求部門主管及員工:年培訓時間不少于60小時;部門經(jīng)理:年培訓時間不少于80小時;總監(jiān)、副總經(jīng)理級以上:年培訓時間不少于90小時。
培訓計劃公司行政人事部門根據(jù)未來年度企業(yè)業(yè)務發(fā)展計劃和員工績效發(fā)展水平,在每年11月15日前制訂年度員工培訓計劃(包括培訓形式、內(nèi)容、人員、時間安排、費用等),包報總經(jīng)理批準后逐步實施。各部門需要在此前提出培訓要求,同時在每次培訓結(jié)束后向人事部門匯報培訓計劃完成情況和培訓結(jié)果。培訓課程人事行政部門負責收集《基本崗位專業(yè)技能培訓課程》信息,編制培訓課程表,并推薦適合本公司和業(yè)務部門需要的培訓課程。
培訓管理
員工參加培訓需要有考勤記錄,缺勤按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。特殊情況下培訓
(1)員工脫產(chǎn)培訓,時間在一個月以上,或一次性培訓費用在10000元以上,必須和公司簽定協(xié)議,并約定培訓后的服務期。
。2)員工晉升或崗位調(diào)換上班前,必須參加該崗位的相應培訓課程。
。3)新員工正式上崗前,必須參加新員工培訓。
第七條培訓與職業(yè)規(guī)劃
員工培訓與員工職業(yè)生涯規(guī)劃應該結(jié)合起來,應著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展需要和員工職業(yè)生涯發(fā)展需要。在逐步完善公司培訓體系的條件下,針對公司高層管理技術(shù)人員的實際狀況,區(qū)別個人培訓需求,首先從公司高級管理人員開始職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司培訓管理制度12
第一章總則
目的
為了更好地利用外部資源,增長從業(yè)人員本職崗位所需專業(yè)知識、職業(yè)技能與技巧,更新就業(yè)觀念,提升綜合素質(zhì),促進公司的可持續(xù)發(fā)展,同時為了規(guī)范外派培訓的管理,提高外派培訓的效果,總辦培訓部特制定本管理制度。
意義
通過外派培訓,有利于員工綜合素質(zhì)、職業(yè)技能的逐步提升,有利于各崗位的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化管理,有利于提升中高層的管理水平,從而更好地推進公司的可持續(xù)發(fā)展。
適用范圍
本制度適用于申請培訓地點在公司以外、且擁有國家培訓資質(zhì)的正規(guī)培訓機構(gòu)組織的所有外派培訓。
適用對象
本制度適用于至信集團(含藥業(yè)、飲片、酒店)全體已轉(zhuǎn)正的正式員工。
第二章外派培訓的管理
執(zhí)行與管理
5.1總辦培訓部負責本制度的擬制、執(zhí)行、監(jiān)督與改進;主導中高層領(lǐng)導培養(yǎng)、學歷進修教育等層面的外派培訓的實施。
5.2各部門應積極、主動協(xié)助與配合總辦培訓部進行外派培訓的推廣、組織、實施、評價等。
申請原則
6.1本著“公平、公開、公正”且自愿參加的原則,參訓人員選擇外派培訓課程時應突出目的性、必要性,并結(jié)合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6.2對于公司具有培訓能力的`課程,原則上不再申請公司外派培訓。
6.3各部門應于擬定部門年度培訓規(guī)劃時,提出外派培訓計劃并報總辦培訓部備案,由總辦培訓部擬定公司年度培訓計劃時統(tǒng)一報批外派培訓計劃。
6.4培訓課程的選擇應結(jié)合公司內(nèi)部需求和外部資源,并嚴格按照要求進行審批與執(zhí)行。
6.5公司管理干部、技術(shù)骨干、資深專業(yè)人員、內(nèi)部講師、特殊崗位員工及公司優(yōu)秀員工等公司正式員工為優(yōu)先外派培訓對象。
適用情形(滿足以下情形之一,均可申請)
7.1國家規(guī)定的特種崗位人員的證件取得與復審(含職業(yè)資格認證)。
7.2新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進所需要的外派培訓。
7.3公司內(nèi)部沒有相關(guān)培訓資質(zhì)或講師專業(yè)技能達不到要求的課程培訓。
7.4其它外派培訓(如學歷進修、外部理論學習、企業(yè)經(jīng)理人進修等),視具體情況報批。
8申請條件(必須滿足以下所有條件,方可申請)
8.1人事關(guān)系在本公司,且已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工。實習生不參與外派培訓。
8.2具有長期服務于公司的意愿,愿意為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻力量。
8.3申請理由充分,選擇的培訓項目需符合自身職業(yè)發(fā)展及所在工作崗位的實際需求。
8.4根據(jù)外派培訓項目的具體要求,對外派人員進行知識及業(yè)務水平、工作能力、學習能力等方面的綜合評定,選擇最適當人選,必要時進行考試選擇。
9外部培訓信息的收集
總辦培訓部負責收集培訓信息,各部門可根據(jù)本部門實際工作需求協(xié)助提供相關(guān)信息,由總辦培訓部組織評估與確定。外部培訓信息包含以下內(nèi)容:
(1)外部培訓機構(gòu)的信息:機構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導企業(yè)、主要服務項目、師資力量、年度公開課或?qū)m椆_課計劃、所在地區(qū)等。
(2)外部培訓師的信息:工作背景、實踐經(jīng)驗、擅長課程、曾輔導過的企業(yè)或成功案例等。
10外派培訓的申請和審核(見附件1《外派培訓流程圖》)
10.1申請:部門或個人根據(jù)公司年度培訓規(guī)劃和實際工作需要,并結(jié)合公司實際及個人職業(yè)發(fā)展情況,提出書面申請,申請表見《外派培訓項目申請表》(附件2)或《外派培訓個人申請表》(附件3)。
10.2審核:部門負責人根據(jù)實際情況對申請人的實際情況、資格條件等進行審核,通過后交總辦培訓部。
10.3復核:總辦培訓部根據(jù)公司實際及外派培訓的適用情形、申請條件等進行評審,確定符合要求且有培訓需要的人選。
10.4批準:董事長根據(jù)總辦培訓部提交的相關(guān)資料進行審批。
10.5實施:申請經(jīng)批準后,由總辦培訓部負責將培訓相關(guān)事項通知受訓人所在部門及受訓人,根據(jù)項目情況簽訂《外派培訓協(xié)議》(附件4,以下簡稱《協(xié)議》)后參加培訓。如有預支費用則向財務預支費用后參加培訓。
11培訓期間管理
11.1外訓人員必須按要求參加培訓;未經(jīng)批準,無故不參加培訓或中途退出培訓者根據(jù)培訓相關(guān)的紀律管理制度及簽訂的培訓協(xié)議予以適當?shù)奶幜P,并自付全部培訓費用。
11.2如因特殊原因無法參加外訓者,應提前向總辦培訓部及直屬領(lǐng)導作出書面解釋說明,由其所在部門另行安排人員或另擇時間參加。
11.3員工培訓期間的考勤,視同正常出勤執(zhí)行。
11.4員工培訓期間的薪資和福利待遇依公司相關(guān)薪資制度執(zhí)行。
11.5員工培訓期間必須遵紀守法,同時遵守培訓機構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定。
12培訓后期管理
12.1培訓評估:所有的培訓評估報告和心得報告由總辦培訓部負責存檔,并對外派人員回公司后的培訓情況進行跟蹤記錄,建立檔案庫,以上資料將作為外派培訓的考核和后續(xù)安排外派培訓的依據(jù)。
12.2分享總結(jié):受訓人員培訓結(jié)束返回公司一個月內(nèi),必須根據(jù)公司或部門需要安排受訓人員將所學內(nèi)容對相關(guān)人員進行培訓分享,同時做培訓總結(jié)。
12.3考察與追蹤:受訓人員直屬上司應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果,必要時可做長期追蹤,總辦培訓部負責督促、跟進和記錄。
12.4證書管理:受訓人員在培訓學習結(jié)束后拿到機構(gòu)頒發(fā)的資格證書,需交回總辦培訓部統(tǒng)一保管,使用時再領(lǐng)發(fā)。離職時再交還給受訓人員。
第三章外派培訓的合同及費用管理
13外派培訓合同的管理
13.1培訓協(xié)議
凡是由公司支付全額或部分費用的外派培訓,均需在參訓前與公司簽訂《外派培訓協(xié)議》,雙方約定培訓費用及服務期限等相關(guān)責任。
13.2服務年限
(1)依據(jù)不同培訓課程內(nèi)容所對應培訓費用的不同,執(zhí)行不同的服務年限(具體規(guī)定見附件5《外派培訓的服務年限規(guī)定》)。
(2)服務年限自培訓之日起計算。當《協(xié)議》中規(guī)定的服務年限未滿又簽訂新的《協(xié)議》,服務年限將進行累加,第二份培訓服務年限從第一份培訓服務年限履行完后進行計算。
13.3服務年限與勞動合同的關(guān)系:
(1)服務年限與勞動合同期限沒有必然的關(guān)系,但都具有同等的法律效力。
(2)《協(xié)議》中約定的服務年限,不與勞動合同期限疊加,但會影響受訓人必須服務公司的年限。
(3)在服務年限期內(nèi)提出離職,需承擔一定的違約責任,具體見協(xié)議規(guī)定。
14外派培訓費用管理
14.1費用預支付
(1)可報銷的費用:培訓費、報考費、資料費、食宿費、交通費等項目。
(2)預支付憑證:培訓申請表(附件2或附件3)、培訓協(xié)議、報名資料。
(3)支付方式:培訓前可一次性預借報銷的方式支付培訓費、報考費、資料費(需補相關(guān)發(fā)票等報銷憑證)等費用,即在員工參加培訓前,公司預先支付其預算范圍(標準)內(nèi)的該項費用。
(4)培訓期間產(chǎn)生的食宿費、交通費及其他費用,采取參訓人員預先墊付、培訓后一次性憑發(fā)票報銷的方式支付,即在培訓結(jié)束后,在公司許可的范圍標準內(nèi)核票報銷。
14.2費用報銷
(1)報銷憑證:培訓證書(或考核成績)、培訓申請表(附件2或附件3)、相關(guān)費用的有效發(fā)票等。
(2)報銷程序:由受訓員工本人到總辦培訓部辦理審核登記后,再到財務管理中心辦理報銷手續(xù)。
14.3費用賠償
(1)如受訓人員培訓成績合格,由公司承擔全部培訓費用;如成績不合格,員工重考的報名費用由員工個人承擔;若員工放棄重考則公司不承擔任何費用,員工須全額賠償。無成績的培訓除外。
(2)受訓人員在培訓期間如因個人原因中途退出的,須向公司賠償該次培訓的全部費用。
(3)受訓人員如在《協(xié)議》規(guī)定的服務期間主動提出辭職,或因嚴重過失被公司開除的,必須按比例賠償公司為該次培訓學習所支付的全部相關(guān)費用。
(4)受訓人員需在培訓協(xié)議服務期滿或?qū)ε嘤栙M用做出賠償后方可解除培訓協(xié)議。
第四章附則
15生效方式
本制度由總辦培訓部負責擬定和修改,報集團董事長審批通過后生效執(zhí)行,修改時亦同。
16生效時間
本制度于20xx年11月1日起生效,自頒布之日起執(zhí)行,修改時亦同。
17解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸總辦培訓部所有;如有其他未盡事項,將另行規(guī)定或參見其他培訓相關(guān)的規(guī)定。
18附件
(1)附件1:《外派培訓流程圖》
(2)附件2:《外派培訓項目申請表》
(3)附件3:《外派培訓個人申請表》
(4)附件4:《外派培訓協(xié)議》
(5)附件5:《外派培訓的服務年限規(guī)定》
公司培訓管理制度13
每一個員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓,以使自己成為一名合格的員工。
企業(yè)將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務知識、專業(yè)技能和工作效率,培訓應遵守:
一、員工參加各類培訓和專業(yè)進修。
參加培訓或進修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時間為主,不能影響本職工作。
二、員工因業(yè)務需要,要求參加各類培訓或進修的,均要經(jīng)領(lǐng)導同意批準;
擅自參加培訓(進修)的,企業(yè)不負責其一切費用。
三、經(jīng)領(lǐng)導同意批準后,參加培訓(進修)的員工,其學費、報名費、資料教材費用等,待獲得合格證書后,方可報銷;
凡是企業(yè)派出參加培訓(進修)的`員工,需在本公司服務滿2年,服務不滿2年,將扣回相應的報銷培訓費(包括培訓期間的工資費用)。
公司培訓管理制度14
上周六,在公司領(lǐng)導的安排下,全體員工認真的學習了?上海百賽生物技術(shù)規(guī)章制度管理方法?,我也對公司相關(guān)制度有了點滴的感受,發(fā)表幾點個人意見。信念的精神力量及其對全員的感召力無窮。 “公司興,我榮耀〞簡捷而富有哲理的語言概括出公司的企業(yè)精神。誠信,是現(xiàn)代化的老板們最為關(guān)注的一種品質(zhì);創(chuàng)新,也迎合了建立創(chuàng)新型國家的偉大戰(zhàn)略;求實、團結(jié),使我們作為實驗室生物耗材行業(yè)排頭兵的個性表達。公司的企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與公司個性相結(jié)合的一種群體意識。它激發(fā)了全體員工的積極性,增強了公司的活力,并作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識,構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。它深刻的反映公司的個性特征并發(fā)揮它在管理中的影響,起到了促進公司開展的作用,使百賽擁有“家庭式的`和睦氣氛、兄弟般的人際關(guān)系、鐵的紀律〞 。
企業(yè)文化其實就是一個公司的制度和習慣。翻看公司的制度,覺得內(nèi)容全面,也很適合大家的開展,適合自己的才是最好的,工作的最高前提是“人品〞,首先要品德第一,贊賞奉獻精神,大力推崇這種精神的人走上“管理路線〞 。以上是我?guī)锥葘W習公司制度之后的新的體會,每次的學習都會有不同的提升,學習完又覺得身上的責任又重了一些。
“努力超越,追求卓越〞是我工作的座右銘。在今后的工作中,我會更加努力,在遵守公司制度的前提下完成自己的本職工作。
公司培訓管理制度15
由于工程建設(shè)一般周期較長,受到各種外部因素的影響與制約,工程的初始階段難以確工程造價合理確定與有效控制,應考慮以下幾個方面的問題:
1、由于建設(shè)工程規(guī)模大,建設(shè)周期長,技術(shù)復雜,人財物消耗大,考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素,一旦決策失誤,將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失,為了合理確定造價,必須在建設(shè)全過程,按照不同階段的特點進行屢次計價,即按建設(shè)程序合理確定不同階段的造價精度,以充分表達造價的合理性。
2、多年來,我國的建設(shè)工程普遍無視了工程建設(shè)前期階段的重要性,造價控制的重點主要放在工程建設(shè)的后期階段甚至在工程決算階段,因此經(jīng)常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些工程甚至在建成后投資大幅超過方案,從而建設(shè)了大量效益不好的工程。所以,我們必須更新觀念,重新認識,總結(jié)出一套完整的工程造價控制與管理方法。
3、工程造價控制應貫穿于建設(shè)工程的全過程,但控制重點應轉(zhuǎn)移到工程建設(shè)的前期,即轉(zhuǎn)移到工程決策和設(shè)計階段,而一旦投資決策后,控制的重點應放在設(shè)計階段。
4、凡建設(shè)工程實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程,均能取得令人滿意的經(jīng)濟效益和社會效益,但目前我國建設(shè)工程前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足標準的前提下,設(shè)計成果的造價也會因為經(jīng)驗、水平或其它因素的影響而差異較大,設(shè)計思想保守,又會使工程造價居高不下,所以,實行建設(shè)工程全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
有效地進行控制工程造價
有效地控制工程造價,必須做好以下幾點:首先,在工程建設(shè)前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設(shè)計過程的監(jiān)理,使設(shè)計趨于合理,造價控制在限額范圍內(nèi),真正做到用最小的投人取得最大的產(chǎn)出。另外一方面是積極推行“限額設(shè)計〞方法,這是被實踐證明的有效途徑,它不單純是一個經(jīng)濟問題,更準確地說是一個技術(shù)經(jīng)濟問題。這種“限額設(shè)計〞能有效地控制整個工程的工程造價。為使“限額設(shè)計〞到達預期目的,應該做到參與設(shè)計人員必須是有經(jīng)驗懂技術(shù)經(jīng)濟的設(shè)計師。他們設(shè)計的成果必須是實用、先進而且造價合理。控制工程造價的另一方面是必須進行多方案比擬,因為設(shè)計成果是一個逐步完善的過程,并不是一開始就能確定下來,所以多方案比擬是衡量其實用性、先進性和經(jīng)濟性的重要手段。
有效地控制工程造價,應從多方面采取措施:從組織上采取措施就是明確工程組織結(jié)構(gòu),明確造價控制者及其任務以使各局部的造價有專人負責;從技術(shù)上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計,用技術(shù)經(jīng)濟的觀點審查設(shè)計方案,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施就是動態(tài)地比擬造價的方案值與實際值,嚴格審核各項費用支出,根據(jù)設(shè)計的進展情況調(diào)整設(shè)計方案。
我國工程設(shè)計領(lǐng)域長期以來沒有做到技術(shù)與經(jīng)濟的優(yōu)化結(jié)合。技術(shù)人員缺乏經(jīng)濟觀念,設(shè)計思想保守,使設(shè)計成果的經(jīng)濟性得不到充分表達。因此,我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經(jīng)濟效益為目的,在工程建設(shè)過程中將組織、技術(shù)與經(jīng)濟有機地結(jié)合起來。通過經(jīng)濟分析、技術(shù)比擬及效果評價,正確處理技術(shù)先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關(guān)系,力求在技術(shù)先進條件下的經(jīng)濟合理,在經(jīng)濟合理根底上的技術(shù)先進。
工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關(guān)設(shè)計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù),抓住計量支付這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),認真審核支付申請,使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在工程實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外,還需要及時掌握國家有關(guān)工程造價方面的法律法規(guī),收集各種價格信息,了解價格動態(tài),整理分析各種造價資料等。顯然,沒有豐富的經(jīng)濟知識和扎實的技術(shù)功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
工程造價控制的核心內(nèi)容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設(shè)工程的復雜性決定了其計價的屢次性,與建設(shè)過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了工程的總造價。特別是在工程實施階段,由于外部條件的變化,設(shè)計階段未考慮周全的因素往往暴露出來,導致設(shè)計變更,造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設(shè)工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析,并及時采取糾正措施,使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍
工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關(guān)工程建設(shè)的方針、政策作為標準準那么,涉及和運用其它技術(shù)經(jīng)濟學科的成果,是一項政策性、技術(shù)性、經(jīng)濟性和實踐性都很強的工作。由此可見,造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外,還應對設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計過程、施工技術(shù)、工程管理、經(jīng)濟法律法規(guī)等,都有全面的了解。還應有豐富的實踐經(jīng)驗,融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善,投資日趨多元化的今天,迫切需要一大批為工程投資提供科學決策依據(jù)的造價工程師。而要滿足上述要求,應該從以下幾個方面著手:
1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構(gòu),在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面,咨詢機構(gòu)的活動使得政府不必對工程進行直接管理,而依靠間接手段到達調(diào)控管理的目的。在此過程中,造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的`地位且相互制約和影響,在工程建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經(jīng)濟活動中解脫出來,還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、方便、全面的造價管理效勞,也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢效勞。
2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經(jīng)驗的積累而只掌握方法,那么工作無從開展。因此,要提高工程造價的編制水平,無論是組織還是個人,都必須十分重視資料的積累與整理分析。在興旺國家,各種造價根底資料,包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額,完全由市場或?qū)嶋H需要來決定,由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來,并經(jīng)分析整理存檔。一旦需要,隨時可以從計算機中調(diào)出,再根據(jù)具體情況調(diào)整,即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或?qū)W會及學術(shù)團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息,到達造價信息資源的社會共享。這些經(jīng)過興旺國家數(shù)十年經(jīng)驗證明是行之有效的方法,我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設(shè)工程中和各方經(jīng)濟利益密切相關(guān),且對全社會的經(jīng)濟活動起著十分重要的導向作用,我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質(zhì)要求,促使教育機構(gòu)開設(shè)工程造價專業(yè)課程,正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設(shè)置,也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質(zhì)的要求來決定。既應有建筑結(jié)構(gòu)、機械等各種工程技術(shù)課,也應開設(shè)經(jīng)濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等根本課程。同時還應該開設(shè)系統(tǒng)工程、價值工程、技術(shù)經(jīng)濟、計量經(jīng)濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構(gòu),工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)兩方面構(gòu)成完備的教育體系。為工程造價領(lǐng)域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
4、工程造價專業(yè)人員自身的學習和提高。從總體上看,目前我們工程造價行業(yè)的人員素質(zhì)離社會的要求還有距離。因此,我們應該抓緊學習,跟上時代的步伐。除了對本專業(yè)的知識進行更新提高外,還應該結(jié)合工作廣泛了解和初步掌握有關(guān)的工程技術(shù)專業(yè)知識。只有對工程內(nèi)容有比擬全面的掌握,才能做好工程造價控制工作。試想,如果我們對編制造價的工程都不甚了解,對其專業(yè)知識非常模糊,又怎么能夠進行投資的控制呢?工程造價從業(yè)人員首先應該是本專業(yè)的專家,同時也應該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手,逐步提高全行業(yè)的工作水平,為我國現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮我們應有的作用。
有效控制工程造價,提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質(zhì)的專家隊伍,還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
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