知音園小區(qū)尚存在主要問題調查報告

　　1、取暖問題

　　造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中.包括效果，認定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細談.

　　2、內墻長毛和漏雨問題

　　時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00

　　議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題

　　參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等

　　業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：

　　(1)、物業(yè)在今后的“修復墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿意。

　　(2)、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務”的工作宗旨。

　　(3)、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，(補償標準按大連市平均工資的標準實施);分歧在于標準不同.工會女工委員工作總結(4)、由于修復墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復原的原則進行施工，如復原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。 目前看這項工作正在緊張有序的進行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題.

　　3、塑鋼門窗問題

　　4、排煙道串味問題

　　5、晚上小區(qū)內照明問題

　　6、單元門門口下雨積水

　　7、小區(qū)隨便停車問題

　　8、地下停車場安全問題

　　9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題

　　10、安全問題(達不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序)

　　11、三表遠傳問題

　　12、陽臺欄桿生銹問題

　　13、單元門的單元鎖

　　14、衛(wèi)生

　　15、有償服務

　　16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則;水潭有關滑梯的問題

　　17、有關滑梯，健身器材等共用設施維護及其使用的問題業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況